Za sve kupce koji su kupili proizvode u Lenovo Exclusive store-u od Lenovo proizvođača  na raspolaganju je naš servis Zel-cos d.o.o. (Ulica Grada Chicaga 28, telefon 01/3033-120, e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite., www.zel-cos.hr) koji je ovlašteni servis u jamstvenom roku (garantni rok), a ostala jamstva u ovlaštenim servisima prema jamstvenim listovima koje izdaju uvoznici, a koji su priloženi uz isporučeni proizvod.

UVJETI JAMSTVA I REKLAMACIJE

Sve kvarove koji nastanu u jamstvenom roku, servis će ukloniti besplatno ukoliko se utvrdi da je problem nastao uslijed greške u proizvodnji.

Izuzimaju se kvarovi koji nastanu nepravilnom uporabom, nemarnim odnosom prema proizvodu, mehaničkim oštećenjem, kvarovi uzrokovani softverom i nestručnim rukovanjem.

Jamstvo se također ne pruža u slučaju udara groma i električne struje, prolijevanja tekućine, statičkog elektriciteta, softverske greške ili bilo kakvog vanjskog faktora.

Jamstvo za Lenovo proizvode  se ostvaruje u servisnom prostoru tvrtke Zel-cos d.o.o., a ostala jamstva u ovlaštenim servisima prema jamstvenim listovima koje izdaju uvoznici, a koji su priloženi uz isporučeni proizvod.

Jamstvo prestaje ako se ustanovi da je proizvod popravljala neovlaštena osoba, te u slučaju overclockiranja (povećanja radne frekvencije procesora) ili oštećenja zaštitne folije na diskovima ili bilo kakvog modificiranja opreme.

Ako uslijed kvara dođe do gubitaka podataka na računalu ili bilo kojem njegovom dijelu ne snosimo odgovornost za gubitak istih, a preporučujemo izradu sigurnosnih kopija (backup) barem jednom tjedno.

Garancija na mrtve pixele kod LCD monitora je definirana od strane proizvođača (uređaji se ne zamjenjuju).

Uz jamstveni list potrebno je obavezno predočiti originalni račun, u protivnom jamstvo ne vrijedi.

Uređaje treba u servis donijeti sa originalnim jamstvom i računom te sa svim pripadajućim kablovima, i priborom uz kratak opis kvara.

Korisnik uređaj sa servisa preuzima osobno, prilikom preuzimanja uređaja dužan je donijeti primku servisa koju je dobio prilikom reklamiranja uređaja.

Kako bi se izbjegli nepotrebni problemi i nesporazumi molimo Vas da dobro proučite postavke određene jamstvenim listom i da se tih postavki pridržavate kod reklamiranja neispravnih uređaja u jamstvenom roku.


PODNOŠENJE PRIGOVORA

Sukladno čl.10 st.1 i 2 Zakona o zaštiti potrošača NN 41/14 obavještavamo cijenjene potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:

Mikronis d.o.o., Nova cesta 166, 10000 Zagreb ili na e-mail adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. odnosno​​​​​​​​​​​​​​​​ na telefaks broj: 01/ 3033 115

Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

 

Možda će Vas i ovo interesirati

  • Lenovo IdeaCentre AiO 520-27

    Lenovo IdeaCentre AiO 520-22

    Lenovo IdeaCentre AiO 520-22 Intel Core i3 8100T 3.10GHz 8GB 256GB SSD DVDRW FreeDOS 21.5" Full HD...
    5.449,00 kn
    Lenovo IdeaCentre AiO 520-27
  • IdeaPad 530s 15

    Lenovo Ideapad 530s-15

    Lenovo Ideapad 530s-15 Intel Core i5 8250U 1.60GHz 8GB 256GB SSD FreeDOS 15.6" Full HD nVidia...
    6.999,00 kn
    IdeaPad 530s 15
  • Lenovo ideacentre AIO 330-20

    Lenovo ideacentre AIO 330

    Lenovo ideacentre AIO 330-20 Intel Celeron J4005 2.0GHz 4GB 1TB DVDRW FreeDOS 19.5" Intel UHD...
    2.699,00 kn
    Lenovo ideacentre AIO 330-20
  • Lenovo Ideapad 330-156

    Lenovo Ideapad 330

    Lenovo Ideapad 330-15 Intel Celeron N4000 1.10GHz 4GB 1TB DVDRW FreeDOS 15.6" HD Intel HD...
    2.129,00 kn
    Lenovo Ideapad 330-156

O NAMA

Od samog osnivanja 2001. godine naš fokus djelovanja su stolna i prijenosna računala, serveri, računalne komponente i računalna periferija, kasnije tablet računala i pametni telefoni.

Newsletter

Slažem se sa Uvjeti privatnosti

KONTAKTIRAJTE NAS

Mikronis d.o.o.

Poslovnica Lenovo Exclusive Store

Arena Centar (1. kat), Ulica Vice Vukova 6, HR-10000 Zagreb

E-Mail: lenovo@mikronis.hr
Telefon: +385 1 6442 822